AGB
Algemene voorwaarden
Algemene draagwijdte der voorwaarden
1.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, voorstellen, offertes, bestellingen,
overeenkomsten en leveringen van goederen en/of diensten van onze firma aan de opdrachtgever en
maken er integraal deel van uit. Elke afwijking aan onderhavige voorwaarden kan uitsluitend
schriftelijk in onderling akkoord van beide partijen gebeuren.
2. Deze voorwaarden worden geacht onherroepelijk aanvaard te zijn bij de aanvaarding door de
opdrachtgever van de bestelbon, offerte of overeenkomst.
3. De algemene voorwaarden van onze firma sluiten de algemene voorwaarden van de opdrachtgever
uit, zelfs indien deze van een recentere datum zijn, behoudens ons uitdrukkelijk en schriftelijk
akkoord.
4.
De opdrachtgever erkent de offerte inclusief deze algemene voorwaarden ten minste 15 dagen voor
de ondertekening ervan ontvangen te hebben, ze gelezen en begrepen te hebben en voldoende tijd en
mogelijkheden gehad te hebben om aanpassingen of schrappingen te vragen.
Prijsbepaling en herziening
5. Onze offertes zijn 30 dagen geldig te rekenen vanaf de datum van de offerte. Elke offerte is opgesteld
in functie van de gegevens die de opdrachtgever/opdrachtgever ons op het ogenblik van de
prijsaanvraag heeft verstrekt. Indien blijkt dat deze niet correct zijn kunnen wij de oorspronkelijke
offerte aanpassen aan de hand van de werkelijke situatie. Wij hebben het recht om in afwachting van
een akkoord over deze aanpassingen de gehele uitvoering op te schorten.
6. Onze prijzen, zoals opgegeven in onze offertes, hetzij als eenheidsprijzen of als forfaitaire prijzen,
worden vastgelegd op basis van de tarieven, officiële koersen, lonen en sociale lasten geldig op de
datum van de opstelling van de offerte. Zij zijn in belangrijke mate afhankelijk van fluctuaties in o.m.
de prijzen van grondstoffen en transport, energiekosten e.d. en kunnen steeds door ons herzien
worden, zonder het voorafgaandelijk akkoord van de opdrachtgever, indien de marktprijzen of de
parameters voor hun berekening, met minstens 5 % gestegen zijn op het ogenblik van de effectieve
bestelling van de materialen. De prijs wordt in dat geval herzien aan het dagtarief op het ogenblijk
van de effectieve bestelling van de materialen bij onze leveranciers.
7.
Eventuele voorzieningen opgelegd door de veiligheidscoördinator zijn, tenzij anders vermeld, niet in
onze offerte inbegrepen. Behoudens uitdrukkelijk anders voorzien in onze offertes zijn studies van
ingenieurs nooit inbegrepen in onze opdracht. De opdrachtgever is daarvoor exclusief
verantwoordelijk.
8. Meerwerken mogen met alle middelen van recht bewezen worden.
Leveringen en termijnen
9. Elke termijn van levering van arbeid en uitvoering van werken, indien deze wordt vermeld, wordt, voor
zover wettelijk toegestaan, slechts op indicatieve wijze aangeduid tenzij voorafgaandelijk schriftelijk
werd overeengekomen deze als essentieel en bindend te beschouwen. Wanneer er geen termijn werd
bepaald, zal de opdracht worden uitgevoerd binnen een redelijke termijn. Onze firma gaat hierbij een
inspanningsverbintenis aan tot het zo nauwkeurig mogelijk respecteren van de opgegeven termijn.
10. Laattijdigheid in de levering of uitvoering laat aan de opdrachtgever, voor zover deze geen consument
is,
niet toe de bestelling af te zeggen of schadevergoeding te vorderen en/of zijn
betalingsverplichtingen op te schorten. Hoe dan ook zal elke gebeurtenis die een onoverkomelijke
hindernis vormt of ons er toe dwingt de werken tijdelijk of definitief stil te leggen, als een geval van
overmacht worden beschouwd, zo o.m. (maar niet-limitatief) ongevallen, oorlogen en hun gevolgen,
slechte weersomstandigheden, stakingen, lock-out, pandemie, epidemie, tekort aan werkkrachten en
materiaal, storingen en moeilijkheden inzake transport, enz. … hetzij bij onszelf hetzij bij onze
leveranciers.
11.
De tijdelijke opschorting van de werken door overmacht en/of onvoorzienbare omstandigheden
brengt, van rechtswege en zonder schadevergoeding, met zich dat de oorspronkelijk voorziene
uitvoeringstermijn verlengd wordt met een periode gelijk aan de opschortingstermijn te
FLUXA bv
Prins Boudewijnlaan 7A
2550 Kontich
vermeerderen met de tijd die nodig is om de werf weer op te starten. Een tenietgaan of beschadiging
door toeval, door overmacht van de geleverde zaak of het uitgevoerde werk, of door de eigen fout van
de opdrachtgever of van personen voor wie hij instaat of die hij bij hem toelaat of duldt, is nooit ten
onzen laste.
12.
Indien de levering franco op de werf of het magazijn is overeengekomen, zijn wij, onze
onderaannemers of aangestelden, slechts gehouden op deze plaats te leveren voor zover zij op
normale wijze bereikbaar is. Kan dit niet, dan zal er ter plaatse worden gelost, naast het
vervoermiddel, en blijven de goederen vanaf dat ogenblik achter op het risico, en geheel ten laste,
van de opdrachtgever.
Verplichtingen van de opdrachtgever
13.
14.
15.
16.
17.
De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat de werken onmiddellijk kunnen worden aangevat. Bij
gebreke daaraan zijn, zonder voorafgaande ingebrekestelling, de rechtstreekse en onrechtstreekse
kosten welke voortvloeien uit het tijdsverlies ten laste van de opdrachtgever.
De opdrachtgever zal ons voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst als nadien in kennis
stellen van alle informatie waarvan hij weet of redelijkerwijze hoort te weten dat deze voor de
uitvoering van werken van belang is, zoals (niet-limitatief) correcte plannen van nutsvoorzieningen
en/of kabels en leidingen (KLIP), …. Alle meerkosten en of schade die het gevolg zijn van het ontbreken
van deze informatie of het verschaffen van foute informatie zijn ten laste van de opdrachtgever.
De werf dient door de opdrachtgever in het voordeel van onze firma gratis voorzien te worden van
elektriciteit (elektrische stopcontacten met aardleiding en zekeringen van minstens 16A) en water.
De opdrachtgever zorgt voor een zorgvuldige stockering van de op de werf geleverde goederen en
voor de beveiliging daarvan.
De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat de werf verzekerd is voor aanvang van de werken
middels een ABR polis.
Aansprakelijkheid voor schade
18. De uitvoering van de werken zal gebeuren volgens de regels van het goed vakmanschap. Deze worden
gespecifieerd in de eigenlijke overeenkomst of in het lastenboek of bij gebreke hieraan in de
technische voorschriften van het WTCB en AREI. De opdrachtgever aanvaardt deze uitvoeringsregels.
19.
Bij bouw, vernieuwbouw en alle andere opdrachten waarbij administratieve of bouwkundige
vergunningen te pas komen, dragen wij geen enkele verantwoordelijkheid wat deze vergunningen
betreft. Eventuele daaruit voortvloeiende schade en boetes vallen integraal ten laste van de
opdrachtgever.
20. Wij zijn niet aansprakelijk voor het verlies, de diefstal, het waardeverlies of de beschadiging van door
de opdrachtgever aan ons toevertrouwde materialen of werken van welke aard ook, met het oog op
hun aanpassing, verbouwing, restauratie of welke andere manipulatie ook aan onze firma gevraagd,
en dit zowel op als buiten de werf, alsmede tijdens het transport of de afbraak/plaatsing ervan. De
opdrachtgever zal ons integraal vrijwaren voor eventuele aanspraken van derden voor elk
schadeverwekkende handeling toegebracht door of via de door de opdrachtgever aan ons
toevertrouwde materialen of werken van welke aard ook.
21.
Worden niet beschouwd als gebrek in de conformiteit, als een zichtbaar of verborgen gebrek : lichte
verschillen in de kleur of textuur voorzover deze vanuit technisch oogpunt niet te voorkomen zijn of
algemeen aanvaard zijn of eigen zijn aan de gebruikte materialen.
22. Onze firma kan niet aansprakelijk gesteld worden voor: –
gebreken van grondstoffen, materialen en producten van een bepaalde kwaliteit, geleverd
door de opdrachtgever en/of gebreken van grondstoffen, materialen en producten van een
bepaalde kwaliteit, herkomst of type en hun verwerking, opgelegd door de opdrachtgever in
weerwil van het schriftelijk en met redenen omkleed voorbehoud van de aannemer, op
voorwaarde dat hem geen fout bij de verwerking kan worden ten laste gelegd;
– –
voor schade voortvloeiend uit het eventueel niet bekomen van subsidies, premies, groene
stroom certificaten, etc… die door overheidsinstanties worden verstrekt, voor schade
voortvloeiend uit de eventuele weigering van toestemming van de netbeheerder om tot
aansluiting op het net over te gaan of voor het al dan niet behalen van de verwachte
rendementen. Het betreft hier immers schattingen.
gebreken aangebracht door de gebruiker van het gebouw na de oplevering;
schade aan de aan het bouwterrein aanpalende roerende en onroerende goederen die het
onvermijdelijk gevolg is van de uitvoering van de werken en die niet kan geweten worden aan
een fout van onze firma. Wij zijn dus niet aansprakelijk voor foutloze burenhinder. De
opdrachtgever is voor deze schade aansprakelijk tegenover derden en kan tegen ons geen
verhaal uitoefenen;schade veroorzaakt door overmacht;
23. Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat indien onze aansprakelijkheid toch in het gedrang zou
worden gebracht, en herstel in natura niet mogelijk is, wij uitsluitend aansprakelijk zijn voor
rechtstreekse schade en wij in geen geval aansprakelijk kunnen gesteld worden voor toevallige of
onrechtstreekse schade die niet rechtstreeks en onmiddellijk werd veroorzaakt door een -
aangetoonde - fout van onze firma, zoals (niet-limitatief) inkomsten verlies, verlies van gegevens,
schade-eisen van derden, communicatiekosten, …
24. Onze aansprakelijkheid is steeds beperkt tot een vermindering van de prijs of, in voorkomend geval
en maximaal, tot een kwijtschelding van de uitstaande betaling, welke vergoeding partijen alsdan
aanvaarden als finale schikking tot slot van alle rekeningen. Elke prijsvermindering zal worden
vastgesteld op basis van de ernst van de naar recht genoegzaam bewezen fouten.
25. De opdrachtgever is jegens onze firma aansprakelijk voor elk schadeverwekkend feit dat zich
voordoet op de werf aan onze goederen, aangestelden of onderaannemers en hun materialen, zowel
ingevolge zijn eigen fout (zelfs de lichtste) als voor deze van personen voor wie hij instaat of voor
deze van derden die hij op de plaats van de werken heeft toegelaten of duldt. De opdrachtgever zal
onze firma ter zake ook integraal vrijwaren voor eventuele aanspraken van derden.
Beëindiging
26. Een beëindiging van de aan ons toevertrouwde opdracht door de opdrachtgever, het weze voor of
tijdens de uitvoering van de werken, is steeds mogelijk waarbij de opdrachtgever zal gehouden zijn
de reeds uitgestane kosten en lasten, de reeds uitgevoerde werken, samen met de reeds geleverde
materialen en benodigdheden integraal te voldoen, bovendien vermeerderd met een vergoeding gelijk
aan 20 % van de totale aannemingssom zonder BTW, en dit voor het feit van het verder verlies van
de aanneming.
27. Indien wij zelf de overeenkomst verbreken of annuleren of indien de overeenkomst door ons toedoen
wordt verbroken heeft de opdrachtgever, voor zover deze een consument is, het recht om van ons
een zelfde vergoeding te vragen.
28. Indien de opdrachtgever zijn betalingen heeft gestaakt, in staat van faillissement werd verklaard of
een gerechtelijke reorganisatie heeft aangevraagd, zich in een toestand van onvermogendheid
bevindt (een negatief eigen vermogen, beslaglegging op zijn goederen, gerechtelijke uitvoering tegen
de opdrachtgever, …) behouden wij ons het recht voor om de overeenkomst zonder ingebrekestelling
eenzijdig te ontbinden, zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn, en dit onverminderd het
recht op schadevergoeding aan onze firma.
Oplevering - Aanvaarding der werken
29. De voorlopige oplevering der werken wordt aanzien als de uitdrukkelijke aanvaarding der werken en
vanaf de voorlopige oplevering zal tegelijk de tienjarige aansprakelijkheidstermijn een aanvang
nemen.
30. Indien geen oplevering werd voorzien, zal de levering van de goederen of materialen of de uitvoering
van het werk zelf, zonder protest bij aangetekend schrijven vanwege de opdrachtgever binnen de 48
uren vanaf de levering of uitvoering, gelden als definitieve en onherroepelijke aanvaarding van de
geleverde goederen of uitgevoerde werken, voor wat de zichtbare gebreken betreft.
FLUXA bv
Prins Boudewijnlaan 7A
2550 Kontich
31.
In alle gevallen zal de onvoorwaardelijke gehele of gedeeltelijke ingebruikname van de installatie door
de opdrachtgever of diens gemachtigden en/of een onvoorwaardelijke betaling van de
vorderingsstaten, voorschotten, facturen of andere kostenstaten zonder redelijk protest binnen de
vijftien kalenderdagen ( 15 ) en per aangetekende brief, worden aanzien als een definitieve en
onherroepelijke aanvaarding van de werken daarin vermeld of virtueel begrepen.
Waarborg en garantie
32. Uit hoofde van onze leveringen, beperkt onze waarborg zich tot deze die wij kunnen bekomen bij onze
leveranciers. De goederen mogen echter niet verwerkt of behandeld zijn. In iedere veronderstelling,
beperkt de waarborg zich tot de vervanging van de defecte stukken. De vervoerskosten en werkuren
zijn ten laste van de opdrachtgever. Voor geen enkele reden kan van ons een terugbetaling, uitkering
of schadevergoeding gevorderd worden.
33. Indien de opdrachtgever geen consument is dekt de voorlopige oplevering definitief en onherroepelijk
alle zichtbare gebreken en de definitieve oplevering dekt de verborgen gebreken welke de stevigheid
van het bouwwerk niet in het gedrang brengen, zonder verder of later verhaal vanwege de
opdrachtgever op onze firma. Wanneer er geen formele definitieve oplevering is gebeurd geldt dat
deze onweerlegbaar geacht wordt verkregen te zijn zonder opmerkingen exact één jaar na het
impliciet en/of expliciet verkrijgen van de voorlopige oplevering.
34. Indien de opdrachtgever een consument is onze firma jegens de consument aansprakelijk voor elk
gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering van de goederen en/of voor lichte verborgen
gebreken welke zich manifesteren binnen een termijn van twee jaar te rekenen vanaf voornoemde
levering en/of plaatsing mits de consument ons verwittigt binnen de 2 maanden vanaf de dag waarop
de consument het gebrek heeft vastgesteld. De rechtsvordering van de consument verjaart na verloop
van één jaar vanaf de dag waarop hij het gebrek aan overeenstemming heeft vastgesteld, zonder dat
die termijn vóór het einde van de termijn van twee jaar mag verstrijken.
35. De wettelijke garantieplicht voor verborgen gebreken, zoals bepaald in de artikelen 1641 en 1649,
blijven onverminderd van toepassing.
Klachten
36. Ten einde geldig te zijn, moet elke klacht geschieden bij aangetekend schrijven aan de zetel van onze
f
irma binnen de 15 (vijftien) kalenderdagen vanaf de datum van de uitvoering van de werken of van
de verzending van de factuur, nota of kostenstaat. De factuurdatum wordt onweerlegbaar vermoed
de datum van verzending van factuur te zijn. Betaling van de factuur zonder protest binnen de
gestelde termijn levert steeds en zonder uitzondering een voldoende bewijs op van de geleverde
prestaties. Bewijs van verzending van de factuur wordt geleverd door ons uitgaand facturenboek of
opname in de BTW aangiftes.
Eigendomsvoorbehoud
37. Alle goederen, materialen en benodigdheden, alsmede de uitgevoerde werken blijven - zelfs na
incorporatie - eigendom van onze firma tot aan de integrale betaling van onze facturen in hoofdsom
en aankleven. Dit geldt evenzeer indien onze werken, leveringen, goederen of materialen slechts een
onderdeel uitmaken (bijzaak) van een groter geheel (hoofdzaak) waarvan de eigendom of gedeelten
hiervan niet aan onze firma zou toebehoren. Het risico gaat echter over op het moment dat de
goederen onze magazijnen verlaten. De opdrachtgever staat vanaf dat moment in voor schade aan
en vervreemding van deze goederen.
38. Het eigendomsrecht strekt zich uit tot alle schuldvorderingen die in de plaats komen van de goederen
onder eigendomsvoorbehoud. Indien de opdrachtgever de goederen bezwaart of vervreemdt voordat
het eigendomsrecht op hem is overgegaan, aanvaardt hij dat het eigendomsvoorbehoud bijgevolg
overgaat op de schuldvordering tot betaling van de prijs en komen de inkomsten voortvloeiend uit de
vervreemding ervan uitsluitend toe aan onze firma.
39. Pand op schuldvorderingen. Door het sluiten van de overeenkomst, geeft de opdrachtgever al zijn
huidige en toekomstige schuldvorderingen en tegoeden tegenover derden, uit welke hoofde ook, in
BE0756873776
+32 (0)3 434 53 01 - Email: office@fluxa.be
www.fluxa.be
pand ten gunste van onze firma, tot zekerheid van al zijn verplichtingen voortvloeiend uit zijn
overeenkomst(en) met onze firma.
40. Partijen verklaren zich akkoord met het principe van netting (schuldvergelijking en compensatie)
voorzien in de art. 14 en 15 van de Wet Financiële Zekerheden onder hoofdstuk VIII en hoofdstuk IX in
het geval van een insolventieprocedure, beslag of enige andere vorm van samenloop.
Intellectuele eigendom
41.
Alle tekeningen, offertes, ramingen, schema’s, ontwerpen, technische gegevens en/of publicaties door
onze firma verstrekt, blijven onze uitsluitende eigendom. Zij mogen noch geheel, noch gedeeltelijk
gekopieerd worden, aan derden vertoond of ter hand gesteld worden, noch gebruikt worden voor
vervaardiging van de producten of uitvoering van de werken waarop zij betrekking hebben. Deze
documenten moeten ons in goede staat worden teruggegeven op eenvoudige aanvraag en zonder
kosten.
42. De opdrachtgever verklaart zich ermee akkoord dat onze firma foto’s en ander beeldmateriaal (
gericht en niet gericht ) nemen van onze werken en creaties om die te gebruiken in commerciële
acties, promoties en publicaties. Onze firma verbindt er zich toe geen identiteitsgegevens die op het
beeldmateriaal te zien zouden zijn aan derden mee te delen. Onze firma behoudt de auteursrechten
op haar ontwerp en de volledige artistieke eigendom van haar plannen, schetsen, studies en
(voor)ontwerpen, met het uitsluitend recht deze op welke wijze ook te reproduceren.
Betalingsmodaliteiten
43. Al onze bestellingen en leveringen zijn contant betaalbaar aan onze maatschappelijke zetel.
44. Wij behouden ons het recht voor een door ons te bepalen voorschot op de uit te voeren werken te
eisen alvorens de bestelling te aanvaarden en/of een andersoortige waarborg te eisen voor aanvang
der werken of tussentijds tijdens de werken.
Laattijdige betaling, kosten en aankleven
45. Elke schuld die op de vervaldag onbetaald blijft, zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling of
welke andere formaliteit ook, een interest van 10 % per jaar opbrengen, te rekenen vanaf de vervaldag
tot de dag van volledige betaling, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10 % op het
verschuldigde bedrag in hoofdsom met een minimum van 125,00 EUR. Indien onze firma de
uitvoeringstermijn overschrijdt heeft de opdrachtgever, voor zover deze een particuliere consument
is, het recht om van ons een zelfde vergoeding te vragen.
46. Indien de opdrachtgever nalaat een factuur in hoofdsom en schadebeding en intresten te betalen
binnen de voormelde termijn, is het integrale bedrag ineens en zonder nadere ingebrekestelling
opeisbaar, ook al zijn nog niet alle bedragen of facturen vervallen.
47. Elke vertraging in de betaling geeft ons het recht om, na ingebrekestelling, de nog uit te voeren
leveringen en werken op te schorten of te vernietigen, en nieuwe bestellingen te weigeren.
Nietigheid
48. De nietigheid of onafdwingbaarheid van één of meerdere clausules van de overeenkomst brengt niet
de nietigheid of onafdwingbaarheid van de rest van de overeenkomst mee. Partijen verbinden er zich
toe de nietige of onafdwingbare clausules te vervangen door een rechtsgeldige clausule/clausules
die zal/zullen overeenstemmen met de oorspronkelijke bedoeling van partijen en de geest van de
overeenkomst, dan wel er zo dicht mogelijk bij zal/zullen aansluiten.
Verwerking van Persoonsgegevens
49. Wij verzamelen en verwerken de identiteits- en contactgegevens die wij ontvangen van de
opdrachtgever en die betrekking hebben op de opdrachtgever zelf, zijn personeel, medewerkers,
aangestelden en andere nuttige contactpersonen die noodzakelijk zijn voor en beperkt zijn tot het
stand komen van de overeenkomst/uitvoering van de werken. De doeleinden voor deze verwerkingen
zijn de uitvoering van deze overeenkomst, het beheer, de boekhouding en direct marketingactiviteiten
zoals het toesturen van promotionele of commerciële informatie. Onze firma verwerkt geen gegevens
die uw ras of etnische afkomst onthullen, of politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke
FLUXA bv
Prins Boudewijnlaan 7A
2550 Kontich
overtuigingen, lidmaatschap van een vakbond, gezondheids- of levensgegevens of seksuele
gerichtheid, genetische gegevens of biometrische gegevens.
50. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de overeenkomst, het vervullen van wettelijke en
reglementaire verplichtingen (zoals bijvoorbeeld de 30bis-aangifte van werken) en/of het
gerechtvaardigd belang van onze firma. Voor direct marketingdoeleinden per e-mail (zoals een
nieuwsbrief of uitnodigingen voor events), geeft de opdrachtgever daarnaast zijn uitdrukkelijke en
vrije toestemming aan onze firma om zijn persoonsgegevens te gebruiken. Hij heeft steeds het recht
om zich uit te schrijven via de link die in onze commerciële e-mails (nieuwsbrieven) is voorzien. De
emailpolicy is eveneens terug te vinden op onze website.
51.
De gegevens worden verwerkt door FLUXA BV, met maatschappelijke zetel te Prins Boudewijnlaan 7A
0101 in 2550 Kontich en gekend onder het ondernemingsnummer 756.873.776, E:
hans.govaerts@fluxa.solutions (de verwerkingsverantwoordelijke). De voormelde gegevens zullen
verwerkt worden in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening
Gegevensbescherming (AVG) en zullen enkel worden doorgegeven aan verwerkers, ontvangers en/of
derden voor zover dit noodzakelijk is in het kader van de voormelde doeleinden voor de verwerking.
De gegevens worden nooit verstrekt of aangewend buiten de Europese Gemeenschap. De
opdrachtgever draagt de verantwoordelijkheid voor de juistheid en het up-to-date houden van de
persoonsgegevens die hij aan onze firma bezorgt en verbindt er zich toe de bepalingen van de AVG
strikt na te leven ten aanzien van de personen van wie hij de persoonsgegevens aan onze firma heeft
overgemaakt, evenals met betrekking tot alle mogelijke persoonsgegevens die hij van onze firma en
ons personeel, medewerkers, en aangestelden zou ontvangen.
52. De opdrachtgever bevestigt dat hij afdoende werd geïnformeerd over de verwerking van zijn
persoonsgegevens en over zijn rechten op inzage, verbetering, wissing en bezwaar. Voor verdere
toelichting verwijst onze firma uitdrukkelijk naar de Privacy verklaring, zoals toegevoegd als bijlage
bij deze overeenkomst en terug te vinden op onze website. De opdrachtgever bevestigt kennis te
hebben genomen van deze Privacy verklaring en de inhoud ervan te aanvaarden.
53. De persoonlijke login en passwoorden van opdrachtgevers en zijn versleuteld via encryptie en niet
zichtbaar voor de medewerkers van onze firma De medewerkers van onze firma hebben bijgevolg
geen toegang tot winkelmandjes of bestellingen van opdrachtgevers en kunnen daar ook geen
aanpassingen aan uitvoeren. De medewerkers van onze firma hebben via een persoonlijke login en
pass enkel toegang tot de meest noodzakelijke gegevens van de opdrachtgevers zijnde: naam,
voornaam, adres, e-mail, telefoonnummer, details van de bestelling, naam bedrijf en btw nummer
indien van toepassing en betaling- en facturatiehistoriek. Deze gegevens worden in geen geval
gedeeld met derden.
Uitdrukkelijk Arbitrage Beding
54. Elk geschil zal worden beslecht door het Scheidsgerecht aangeduid door het Instituut voor
Arbitrage (www.euro-arbitration.org ), volgens het reglement van arbitrage SDR (Standard
Dispute Rules). Deze bepaling vervangt alle hiermee strijdige bevoegdheidsclausules. Deze
overeenkomst wordt beheerst door het Belgische recht.